Гарантия от Производителя – 180 дней
Специально для наших клиентов мы подготовили расширенную гарантию – 180 дней. Гарантия действует при наличии товарного чека-гарантии и соблюдении всех правил эксплуатации.
Условия гарантии
Согласно Закону «О защите прав потребителей» ст.4 «Потребитель обязан перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной продавцом документации на товар. Пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара в эксплуатационной документации.»
Продукция Sun's House является изделиями класса LUXE и ее назначение предоставить Вашему имиджу изысканности и безупречности. Товары произведены с сучаcних деликатных тканей, требующих к себе соответствующего отношения и ухода. Для того чтобы сохранить их первоначальный внешний вид на протяжении всего срока эксплуатации, нужно соблюдать правила приведенных ниже.
Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.
Гарантийный срок эксплуатации одежды определяется действующими нормативными документами - 6 месяцев, (согласно постановлению КМУ от 19.03.94р. № 172)
- со дня продажи потребителю через розничную сеть
- с начала соответствующего сезона
Для одежды весенне-летнего сезона - с 1 апреля по 30 сентября
Для одежды осенне-зимнего сезона - с 1 октября по 31 марта
Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, фирменная упаковка, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, при наличии паспорта потребителя. (Ст.9 «Закон о защите прав потребителей»)
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» от 1.12.2005р. № 3161-IV раздел II, ст.4, п.4: «Потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции и ее качество.», с этой целью предоставляем Вам
Правила эксплуатации, ухода и хранения товаров Sun's House
Хранить верхнюю одежду Sun's House надо на широком тремпелей, а не выставляя его на долгое время под солнечные лучи или лучи электроламп - это может привести к изменению цвета ткани и потери внешнего вида. Перед тем, как повесить изделие в шкаф, его надо почистить специальной щеткой.
Чистить изделие надо четко соблюдая знаков по уходу, указанные на этикетке.
Не менее одного раза в месяц пользоваться услугами химчистки (для изделий светлого цвета - 2 раза в месяц).
Для ухода за верхней одеждой строго соблюдая знаков по уходу, указанных на этикетке.
Изделия, согласно правилам эксплуатации могут подвергаться машинной стирке, надо стирать в специально приспособленном для этого мешке.
Категорически запрещается сушить одежду на батарее, с помощью нагревательных и микроволновых приборов!
При покупке изделий Sun's House необходимо уделить внимание правильному подбору необходимого Вам размера, так как в случае несоответствия размеров одежды и Вашего телосложения может возникнуть целый ряд проблем - деформация изделия, разрыв швов, появление заломов, повреждения ткани в виде пилинга или изменение плотности, нарушение условий эксплуатации.
Пальто не должно стеснять движений, но при этом плотно облегать фигуру. При подборе одежды, надо помнить, что примерка должна быть осуществлена на ту одежду, с которым он будет использоваться (пиджак, рубашка или трикотаж).
Надо помнить, что при использовании изделий Sun's House в осенне-зимний период, пуговицы пиджака под пальто должны быть расстегнутыми.
Не советуем носить под Вашим верхней одеждой вещи, которые могут повредить его (нашивки, пуговицы, цепочки и т.д.).
При использовании товаров из шерсти, надо быть особенно осторожным так как ткань тонкая и деликатная, и она очень подвержена механическим повреждениям (желательно предоставлять «1-дневный отдых после 1 дня эксплуатации).
Не стоит пользоваться изделиями из шерсти в сырую, дождливую погоду, так как это может привести к изменению структуры ткани после чего изделие теряет товарный вид.
Незначительные дефекты одежды, которые могут быть устранены предприятием без снижения его потребительских свойств (отрыв пуговицы, поломка замков-молний, пропуск стежков по ленте) - не является основанием для возврата и обмена изделий.
Покупатель согласен, что товар не подлежит обмену и возврату с дефектами, возникшими вследствие нарушения условий эксплуатации потребителем в случаях:
- значительных переделок продукции (подгонка изделия по фигуре) если на них дал согласие покупатель и принял их, о чем свидетельствует подпись на акте приема выполненных работ;
- механические повреждения (пропали, порезы, отдели, проколы)
- деформация плечевого пояса изделия вследствие ношения тяжелых сумок и чемоданов;
- механической пилинг ткани вследствие трения за ней ремней чемоданов, или же чемоданов;
- механические повреждения ткани, которые возникли в процессе эксплуатации из-за недостатков телосложения или неправильно подобранного размера;
- потеря потребительских свойств (разрыв швов, ткани и т.п.), в результате эксплуатации изделий не по назначению (занятия спортом, активным досугом, тяжелым физическим трудом) или эксплуатация в воду, дождливую погоду.
Не подлежит обмену и возврату изделия, которые потеряли свои потребительские свойства в результате несоблюдения условий хранения и ухода за ними.
Претензии что к качеству в таком случае будут не обоснованы, так как описанные недостатки являются следствием неправильной эксплуатации, а не нарушением технологии изготовления.
При нарушении правил эксплуатации, ухода, хранения одежды и других изделий ТМ «Sun's house», при наличии механических повреждений предприятие не несет ответственности по выполнению гарантийных обязательств.
Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией, если Вы не согласны с этими правилами, предлагаем вернуть приобретенный товар в 14-дневный срок со дня покупки, с сохраненным первоначальным товарным видом (наличие ярлыков, фирменной упаковки, а также расчетного документа и паспорта потребителя .) согласно Ст.9 «Закон о защите прав потребителей». Если в указанный срок Вы не возвращаете товар, приобретенный в магазинах Sun's House, то тем самым выражаете согласие с приведенными выше "Правилами эксплуатации, ухода и хранения товаров Sun's House".
